鄰居發出噪音聲響造成住戶受干擾，可以怎麼處理？

Q.鄰居發出噪音聲響造成住戶受干擾，可以怎麼處理？

A.向所在地的警察局或環保局進行檢舉，社區住戶則可請主管機關協助處理。

B.可以直接與鄰居理論。

C.請大樓管理員直接向住戶開罰。

參考解答：A

如屬於噪音管制法第九條所規定的特定場所、工程及設施製造的噪音，應向環保主管機關、即行政院環境部或各縣市的環保局檢舉，目前環境部也有架設公害污染陳情網路受理系統，方便民眾線上陳情。至於相關的罰鍰金額、限期改善的期限等，則規定在噪音管制法第24條。

如果不屬於噪音管制法第9條所規定的噪音類型，則可直接向所在地的警察局進行檢舉，如檢舉成立，則會對噪音製造者處以新台幣（下同）6,000元以下罰鍰（社會秩序維護法第72條）。

而如果是公寓大廈的住戶製造的噪音，且該大樓設有管理委員會的話，亦可向管委會檢舉，並請管委會報請縣市政府的主管機關協助處理（公寓大廈管理條例第16條第1項及第5項）。

一但檢舉成立，也會對噪音製造者處以3,000元以上，15,000元以下罰鍰（公寓大廈管理條例第47條）；倘若違反情節大，也可請求法院將噪音製造者強制驅離社區（公寓大廈管理條例第22條第1項第3款）。另也可透過民法第793條訴請法院排除噪音侵害並禁止之。

參考資料：全國法規資料庫、東京都物業管理機構